Trabalhadores que usam IA estão mais satisfeitos com seus empregos, diz relatório

Funcionários que usam aplicativos de inteligência artificial no trabalho estão mais satisfeitos com seus empregos do que os que não usam, segundo o HP Work Relationship Index (WRI) de 2024.

A segunda edição do estudo, divulgada nesta terça-feira (24) pela empresa, parte de fatores como propósito, uso de habilidades pessoais e qualidade do ambiente de trabalho para oferecer um índice que resume a relação dos empregados com seus empregadores.

Apenas 28% dos trabalhadores do conhecimento de setores variados têm uma relação saudável com seus empregos, diz o relatório. A proporção é 39% para usuários de IA.

Trabalhadores de conhecimento, foco da pesquisa, são profissionais cujo principal recurso é o uso do conhecimento especializado para resolver problemas e tomar decisões, como engenheiros, cientistas, programadores e analistas financeiros.

A conclusão do relatório é que o trabalho de escritório como existe hoje não está funcionando e precisa de uma transformação significativa.

O WRI aponta que o futuro do trabalho é mais pessoal, ou seja, pessoas em cargos de liderança devem se atentar a dar a seus funcionários experiências sob medida, personalizadas conforme suas vidas pessoais, personalidades e bem-estar.

Esse aspecto está expresso no fato de que 87% dos entrevistados disseram que abririam mão de uma parte de seus salários para ter um trabalho de acordo com seus interesses. Na média, esse valor poderia ser de até 14% da renda.

No Brasil, o percentual de trabalhadores satisfeitos é de 29%, similar à média global. No entanto, foi o país que registrou maior queda em relação ao WRI de 2023, quando obteve 37%.

Os países que apresentaram os melhores índices neste ano foram Índia (46%), Indonésia (44%) e Estados Unidos (34%). Os piores foram Alemanha (22%), França (21%) e Japão (9%).

Um ambiente de trabalho mais personalizado seria positivo também para os negócios, segundo o estudo, com cerca de dois terços dos entrevistados afirmando que se sentiriam mais motivados a continuar no cargo e gerar crescimento para a empresa.

Parte dessa personalização que fará parte do trabalho do futuro passa pela ascensão de ferramentas com inteligência artificial.

O uso de IA chegou a 66% dos trabalhadores consultados em 2024, um aumento de 28 pontos percentuais em relação a 2023.

Quase 70% dos usuários disseram que usam IA para aumentar a produtividade, o que abriria mais espaço para a personalização do trabalho. Os usos mais citados foram tradução de idiomas e buscas na internet.

"Há uma urgência de colocar a IA nas mãos dos trabalhadores assim que possível, uma vez que os não usuários demonstraram um receio crescente de serem substituídos pela tecnologia, com 37% expressando essa preocupação, um aumento de 5 pontos em relação ao ano passado", diz o relatório.

A pesquisa foi encomendada pela HP à Edelman Data & Intelligence (DXI) e contou com 15,6 mil participantes de 12 países, incluindo o Brasil. A coleta de respostas ocorreu entre maio e junho deste ano.

O jornalista viajou a convite da HP