Google redesenha página de compras com rolagem infinita e vídeos

A Alphabet, dona do Google, redesenhou seu site de compras para conectar melhor os consumidores com vitrines de comerciantes, buscando diferenciar a plataforma de sites de ecommerce como a Amazon.

A experiência de compras atualizada gira em torno de feeds roláveis semelhantes a um aplicativo de mídia social. Uma nova página inicial exibirá um feed personalizado de produtos, avaliações e vídeos curtos que se reproduzem automaticamente do YouTube. Uma página de ofertas hospedará um feed semelhante, com itens em promoção.

As pesquisas no Google Shopping trarão resumos gerados por inteligência artificial explicando fatores importantes a considerar para mercadorias específicas, como o tipo de material de uma jaqueta destinada a um clima úmido. As funcionalidades estarão inicialmente disponíveis nos EUA.

O redesenho é o mais recente movimento da empresa para manter os usuários na plataforma do Google por mais tempo ao pesquisar qualquer coisa, desde receitas até voos, em vez de desviá-los imediatamente para sites externos.

Ao contrário dos mercados digitais de gigantes da tecnologia como Amazon e Alibaba, o Google Shopping não vende nem envia produtos; ele apenas mostra aos clientes onde podem comprar os itens.

"Vemos que desempenhamos um papel diferente" do que a Amazon, disse Maria Renz, vice-presidente e gerente geral de comércio do Google, em uma entrevista antes do anúncio. "O Google sempre foi voltado para promover um ecossistema saudável."

Compradores podem pesquisar completamente uma potencial compra sem nunca sair da variedade de sites do Google —desde visualizar itens sugeridos no Google Shopping até assistir a vídeos de avaliação de produtos no YouTube e localizar vendedores físicos no Google Maps.

Mas o conjunto de produtos fortemente integrados da empresa pode estar em risco. Após uma decisão antitruste histórica que considerou que o Google monopolizou ilegalmente o mercado de buscas, o Departamento de Justiça dos EUA está considerando pedir uma separação que poderia desmembrar partes importantes do portfólio da empresa, incluindo o navegador de internet Chrome e o sistema operacional Android.

O Google não considerou desafiar diretamente os ecommerces lidando com pagamento e envio dentro do Google Shopping, disseram executivos.

"Como não temos inventário, não recebemos pagamento, não enviamos nada —também não estamos tentando maximizar o lucro por produto," disse Sean Scott, vice-presidente e gerente geral de compras para consumidores do Google. Scott chama isso de uma "vantagem única."

Sobre a capacidade de finalizar a compra e pagar no Google Shopping, "Eu nunca diria nunca," disse Scott. "Estamos apenas tentando ajudar a conectar consumidores com comerciantes."