Consumidor poderá escolher de quem comprar energia até 2030, diz CEO da N5X

Uso de inteligência artificial

Junto com a abertura do mercado, há um esforço das comercializadoras para conseguirem atender o usuário final. "Se antes o consumidor de energia não tinha escolha, então, não era tão relevante ter uma experiência do usuário legal. Isso vai começar a mudar agora", diz.

As empresas estão se estruturando para conseguir atender esse usuário final, a exemplo do que passaram outros segmentos. E inteligência artificial claramente consegue facilitar esse processo, não só do ponto de vista de trazer uma experiência melhor, mas também trazer uma experiência assertiva.
Adriana Barbosa, CEO da N5X

Grandes consumidores querem acompanhar seu gasto de energia. Adriana diz que há muitas discussões acontecendo sobre a questão de mensuração das unidades consumidoras. "E como isso pode ser feito de uma maneira mais eficiente em tempo real, de o usuário conseguir ter informação ali em tempo real do consumo dele, não só uma vez por mês", diz.

Enfim, tem uma série de discussões que podem ser endereçadas hoje com mais tecnologia, mais dados, mais capacidade de processamento.
Adriana Barbosa, CEO da N5X

A CEO da N5X diz que isso já existe em outros mercados. Segundo ela, nos Estados Unidos, existem plataformas em que o consumidor consegue inserir a sua unidade consumidora e ver, para a sua região, qual é a melhor oferta. "É arrumar um modelo de colocar o usuário no centro como decisor da melhor escolha para ele", declara.